الشروط والأحكام

عقد بين حامل البطاقة وحامل الترخيص (Expert-B LTD) والتاجر (EasyBeLtd OÜ) (الممثل المستقل والموزع المعين)

تمثل اتفاقية شروط الاستخدام هذه المصاغة بدقة (المشار إليها فيما يلي باسم "الاتفاقية") عقدًا رسميًا وملزمًا قانونًا بين الأطراف المحترمة: أنت، حامل البطاقة المحترم (المشار إليه فيما يلي باسم "حامل البطاقة")، وشركة Expert-B LTD (المشار إليها فيما يلي باسم "حامل الترخيص")، وشركة EasyBeLtd OÜ (المشار إليها فيما يلي باسم "التاجر")، ويشار إليها مجتمعة باسم "الأطراف". وتحدد هذه الاتفاقية بدقة الشروط والأحكام التي تحكم تفاعلك مع الخدمات التي يقدمها التاجر، مع مراعاة تعيين صاحب الترخيص.

الخدمات

• يستند تقديم الخدمات بموجب هذه الاتفاقية بشكل معقد على التعيين الدقيق من قبل صاحب الترخيص، شركة Expert-B LTD، مع التوزيع الدقيق الذي يديره التاجر، EasyBeLtd OÜ.
• يتحمل التاجر، EasyBeLLtd OÜ، بجدية المسؤوليات الائتمانية المتعلقة بدعم العملاء، وإدارة استرداد الأموال بدقة، ومعالجة المرتجعات، والتزامات معالجة المدفوعات الدقيقة المرتبطة بدقة بالخدمات المقدمة بموجب هذه الاتفاقية.

الالتزامات

• يلتزم التاجر، EasyBeBeLtd OÜ، بتوفير ملاذ شامل تجاه حامل البطاقة الموقر في أي نزاعات أو تناقضات أو مشاكل محتملة قد تنشأ عن التنفيذ الدقيق للخدمات بموجب هذه الاتفاقية.
• يتولى صاحب الترخيص، شركة Expert-B LTD، مسؤولية تقديم الخدمات بدقة، باستثناء أنشطة البيع المباشر صراحة، والتي تشمل مجموعة واسعة من الوظائف التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر بيع و/أو شراء الصكوك، والمعالجة الدقيقة لعمليات الاسترداد، والإدارة المعقدة للعائدات، والتنفيذ الدقيق لإجراءات الاسترداد، والتسهيل الدقيق لعمليات الدفع، وغيرها.

حماية أموال العملاء والإفصاح عن المخاطر

• الحسابات المنفصلة: يتم الاحتفاظ بأموال العملاء في حسابات منفصلة منفصلة عن الأموال التشغيلية للشركة لتعزيز الأمن.
• لا توجد خطة لتعويض المستثمرين: لا تقدم شركة MISA خطة تعويض مالي عن خسائر المستثمرين، والأموال غير مؤمنة بموجب آليات الحماية الدولية الرئيسية.
• تحذير من الرافعة المالية والمخاطر: ينطوي التداول على مخاطر كبيرة، وقد يخسر العملاء أكثر من إيداعهم الأولي. الحماية من الرصيد السلبي غير مضمونة بموجب لوائح MISA.

قبول الشروط

• من خلال الاستفادة عن وعي من الخدمات المحددة بدقة بموجب هذه الاتفاقية، فإنك تقر وتوافق بشكل لا لبس فيه على الالتزام بالشروط والأحكام المصاغة بدقة والمنصوص عليها في هذه الاتفاقية، وبالتالي تؤكد فهمك للالتزامات المحددة فيها والتزامك بها.

القانون الحاكم

• يجب تفسير هذه الاتفاقية وتفسيرها وتطبيقها بما يتفق تمامًا مع قوانين اتحاد جزر القمر، مع الأخذ في الاعتبار بدقة حقيقة أن شركة Expert-B LTD مرخصة بموجب هيئة الخدمات الدولية الموالي (MISA).

المدفوعات والودائع وسياسة الاسترداد/السحب

• طرق الدفع: نحن نقبل طرق الدفع التالية: بطاقات الائتمان (فيزا وماستر كارد وأمريكان إكسبريس) وبطاقات الخصم والتحويلات البنكية وأي طرق دفع أخرى موضحة على موقعنا الإلكتروني.
• توقيت الدفع: يجب سداد جميع المدفوعات في وقت الشراء أو كما هو محدد في عملية الطلب. نحن لا نقدم شروط ائتمانية أو خيارات دفع متأخرة ما لم يُذكر ذلك صراحةً.
• العملة: جميع الأسعار والمدفوعات بعملتك ما لم يذكر خلاف ذلك. يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم تحويل عملة أو فروق في أسعار الصرف.
• الفواتير: بالنسبة للمعاملات التي تتطلب فاتورة، سيتم إصدار فاتورة وإرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم وقت الشراء. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من دقة معلومات الاتصال الخاصة به.
• الضرائب: الأسعار لا تشمل أي ضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك. ويتحمل العملاء مسؤولية دفع أي ضرائب أو رسوم أو جبايات مطبقة تفرضها السلطات المعنية.
• استرداد الأموال والإلغاء: سياسات الاسترداد والإلغاء موضحة في سياسة الاسترداد الخاصة بنا. يجب على العملاء الامتثال للشروط المحددة ليكونوا مؤهلين لاسترداد الأموال أو الإلغاء.

السحوبات وسياسة رد المبالغ المدفوعة:

• يجب أن يتم طلب عمليات السحب عبر بوابة العميل الآمنة، وقد تخضع لإجراءات التحقق امتثالاً للوائح مكافحة غسيل الأموال (مكافحة غسيل الأموال).
• يقر العملاء بأن قواعد رد المبالغ المدفوعة من Visa/ماستركارد تنطبق عليهم ولكن يجب عليهم محاولة حل المنازعات مع الشركة قبل الشروع في رد المبالغ المدفوعة.

شروط الإيداع

• متطلبات الإيداع: قد تتطلب بعض الخدمات أو المنتجات دفع وديعة عند الحجز أو الشراء. سيتم تحديد مبلغ الإيداع وشروطه أثناء عملية المعاملة.
• الودائع غير القابلة للاسترداد: الودائع غير قابلة للاسترداد ما لم ينص على خلاف ذلك في الشروط المحددة للمنتج أو الخدمة. يُرجى التأكد من فهمك للشروط قبل إجراء الإيداع.
• تطبيق الإيداع: سيتم تطبيق الإيداعات على التكلفة الإجمالية للخدمة أو المنتج. يجب دفع الرصيد المتبقي وفقاً لشروط الدفع المقدمة أثناء المعاملة.
• المصادرة: قد يؤدي عدم دفع الرصيد المتبقي بحلول تاريخ الاستحقاق المحدد إلى مصادرة العربون وإلغاء الطلب أو الحجز.
• التغييرات والإلغاءات: يجب أن تتوافق أي تغييرات أو إلغاءات للحجوزات أو الطلبات التي تتضمن إيداعاً مع سياسة الإلغاء الخاصة بنا. في بعض الحالات، قد يؤدي تغيير الحجز في بعض الحالات إلى مصادرة الوديعة.
• ودائع الضمان: بالنسبة للخدمات أو المنتجات التي تتطلب وديعة ضمان، سيتم ذكر الشروط المتعلقة بإعادتها أو الاحتفاظ بها بوضوح. وعادةً ما تكون ودائع الضمان قابلة للاسترداد، رهناً بشرط إرجاع المنتج أو الامتثال لشروط الخدمة.
• نزاعات الإيداع: يجب رفع أي نزاعات تتعلق بالإيداعات إلى فريق خدمة العملاء لدينا في غضون 30 يومًا من المعاملة. ستتم متابعة حلها وفقاً لإجراءات حل النزاعات الخاصة بنا.

تسوية المنازعات

• يجب أولاً تقديم أي شكاوى إلى قسم الامتثال في شركة Expert-B LTD للمراجعة الداخلية.
• في حالة عدم التوصل إلى حل، يمكن للعملاء تصعيد مخاوفهم إلى هيئة الخدمات الدولية في موالي بجزر القمر.
• يتم حل النزاعات القانونية في إطار الولاية القضائية لجزر القمر.

متفرقات

• تمثل هذه الاتفاقية تتويجًا للتفاهم والاتفاق الكامل بين الطرفين الموقرين فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية، وبالتالي فإنها تلغي وتبطل جميع الاتفاقيات والتفاهمات السابقة.
• لا يُعتبر أي تغيير أو تعديل أو تنازل عن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية ساري المفعول ما لم يكن مكتوباً وموقعاً حسب الأصول من قبل الطرفين، مع ضمان الالتزام الدقيق بجميع الإجراءات القانونية والتعاقدية.

قابلية الفصل

• إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ بموجب أي قانون معمول به، فإن صلاحية وقانونية وقابلية تنفيذ الأحكام المتبقية لن تتأثر أو تضعف بأي شكل من الأشكال.