नियम एवं शर्तें

कार्डधारक, लाइसेंस धारक (एक्सपर्ट-बी लिमिटेड) और व्यापारी (ईज़ीबी लिमिटेड ओयू) (नियुक्त स्वतंत्र प्रतिनिधि और वितरक) के बीच अनुबंध

यह सावधानीपूर्वक तैयार किया गया उपयोग की शर्तें समझौता (जिसे आगे “समझौता” कहा जाएगा) सम्मानित पक्षों के बीच एक औपचारिक और कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध का प्रतिनिधित्व करता है: आप, सम्मानित कार्डधारक (जिसे आगे “कार्डधारक” कहा जाएगा), Expert-B LTD (जिसे आगे “लाइसेंस धारक” कहा जाएगा), और EasyBeLtd OÜ (जिसे आगे “व्यापारी” कहा जाएगा), जिन्हें सामूहिक रूप से “पक्ष” कहा जाएगा। यह समझौता लाइसेंस धारक द्वारा नियुक्ति के अधीन, व्यापारी द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के साथ आपकी बातचीत को नियंत्रित करने वाले नियमों और शर्तों को सावधानीपूर्वक चित्रित करता है।

सेवाएं

• इस अनुबंध के तहत सेवाओं का प्रावधान लाइसेंस धारक, एक्सपर्ट-बी लिमिटेड द्वारा सावधानीपूर्वक नियुक्ति पर आधारित है, तथा व्यापारी, ईजीबी लिमिटेड ओयू द्वारा सावधानीपूर्वक वितरण का प्रबंधन किया जाता है।
• व्यापारी, EasyBeLtd OÜ, इस अनुबंध के तहत प्रदान की गई सेवाओं से संबंधित ग्राहक सहायता, सावधानीपूर्वक धन वापसी प्रबंधन, वापसी प्रसंस्करण और ईमानदारी से भुगतान प्रबंधन दायित्वों से संबंधित प्रत्ययी जिम्मेदारियों को पूरी लगन से निभाता है।

दायित्वों

• व्यापारी, EasyBeLtd OÜ, इस अनुबंध के तहत सेवाओं के सावधानीपूर्वक निष्पादन से उत्पन्न होने वाले किसी भी संभावित विवाद, विसंगतियों या मुद्दों के लिए सम्मानित कार्डधारक के लिए व्यापक उपाय प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।
• लाइसेंस धारक, एक्सपर्ट-बी लिमिटेड, प्रत्यक्ष बिक्री गतिविधियों को छोड़कर, सावधानीपूर्वक सेवाएं प्रदान करने का दायित्व लेता है, जिसमें अन्य के अलावा, उपकरणों की बिक्री और/या खरीद, रिफंड की सावधानीपूर्वक प्रक्रिया, रिटर्न का जटिल प्रबंधन, मोचन प्रक्रियाओं का सावधानीपूर्वक निष्पादन और भुगतान की ईमानदारी से सुविधा सहित कार्यों की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है।

ग्राहक निधि संरक्षण एवं जोखिम प्रकटीकरण

• पृथक खाते: सुरक्षा बढ़ाने के लिए ग्राहक के धन को कंपनी के परिचालन कोष से अलग पृथक खातों में रखा जाता है।
• निवेशक क्षतिपूर्ति योजना नहीं: MISA निवेशकों के नुकसान के लिए कोई वित्तीय क्षतिपूर्ति योजना प्रदान नहीं करता है, तथा निधियों का प्रमुख अंतर्राष्ट्रीय संरक्षण तंत्रों के तहत बीमा नहीं किया जाता है।
• उत्तोलन और जोखिम चेतावनी: ट्रेडिंग में काफी जोखिम शामिल है, और ग्राहक अपनी प्रारंभिक जमा राशि से अधिक खो सकते हैं। MISA विनियमन के तहत नकारात्मक शेष सुरक्षा की गारंटी नहीं है।

शर्तों की स्वीकृति

• इस अनुबंध के अंतर्गत सावधानीपूर्वक परिभाषित सेवाओं का लाभ उठाकर, आप स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं और सहमति देते हैं कि आप इसमें निर्धारित सावधानीपूर्वक तैयार किए गए नियमों और शर्तों से बंधे रहेंगे, जिससे आप इसमें वर्णित दायित्वों के प्रति अपनी समझ और प्रतिबद्धता की पुष्टि करते हैं।

शासी कानून

• इस समझौते की व्याख्या, व्याख्या और प्रवर्तन कोमोरोस संघ के कानूनों के अनुसार सख्ती से किया जाएगा, तथा इस तथ्य को ध्यान में रखा जाएगा कि एक्सपर्ट-बी लिमिटेड को मवाली अंतर्राष्ट्रीय सेवा प्राधिकरण (MISA) के तहत लाइसेंस प्राप्त है।

भुगतान, जमा, धन वापसी/निकासी नीति

• भुगतान विधियाँ: हम निम्नलिखित भुगतान विधियाँ स्वीकार करते हैं: क्रेडिट कार्ड (वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस), डेबिट कार्ड, बैंक हस्तांतरण, और हमारी वेबसाइट पर बताई गई कोई भी अन्य भुगतान विधियाँ।
• भुगतान समय: सभी भुगतान खरीद के समय या ऑर्डर प्रक्रिया में निर्दिष्ट अनुसार किए जाने चाहिए। जब तक स्पष्ट रूप से न कहा जाए, हम क्रेडिट शर्तें या विलंबित भुगतान विकल्प प्रदान नहीं करते हैं।
• मुद्रा: सभी कीमतें और भुगतान आपकी मुद्रा में हैं जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो। ग्राहक किसी भी मुद्रा रूपांतरण शुल्क या विनिमय दर अंतर के लिए जिम्मेदार हैं।
• चालान: जिन लेन-देन के लिए चालान की आवश्यकता होती है, उनके लिए चालान जारी किया जाएगा और खरीदारी के समय दिए गए ईमेल पते पर भेजा जाएगा। यह सुनिश्चित करना ग्राहक की जिम्मेदारी है कि उनकी संपर्क जानकारी सटीक है।
• कर: कीमतों में कोई भी कर शामिल नहीं है, जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो। ग्राहक संबंधित अधिकारियों द्वारा लगाए गए किसी भी लागू कर, शुल्क या शुल्क का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार हैं।
• रिफंड और रद्दीकरण: रिफंड और रद्दीकरण नीतियों को हमारी रिफंड नीति में रेखांकित किया गया है। ग्राहकों को रिफंड या रद्दीकरण के लिए पात्र होने के लिए निर्दिष्ट शर्तों का पालन करना होगा।

निकासी और चार्जबैक नीति:

• निकासी का अनुरोध सुरक्षित ग्राहक पोर्टल के माध्यम से किया जाना चाहिए और यह एएमएल (धन शोधन निरोधक) विनियमों के अनुपालन में सत्यापन प्रक्रियाओं के अधीन हो सकता है।
• ग्राहक स्वीकार करते हैं कि वीज़ा/मास्टरकार्ड चार्जबैक नियम लागू होते हैं, लेकिन उन्हें चार्जबैक शुरू करने से पहले कंपनी के साथ विवाद समाधान का प्रयास करना चाहिए।

जमा शर्तें

• जमाराशि की आवश्यकताएँ: कुछ सेवाओं या उत्पादों के लिए बुकिंग या खरीद के समय जमाराशि का भुगतान करना पड़ सकता है। जमाराशि की राशि और शर्तें लेनदेन प्रक्रिया के दौरान निर्दिष्ट की जाएँगी।
• गैर-वापसी योग्य जमा: जमा राशि गैर-वापसी योग्य है जब तक कि उत्पाद या सेवा की विशिष्ट शर्तों में अन्यथा न कहा गया हो। कृपया जमा करने से पहले सुनिश्चित करें कि आप शर्तों को समझते हैं।
• जमा आवेदन: जमा राशि सेवा या उत्पाद की कुल लागत पर लागू होगी। शेष राशि का भुगतान लेनदेन के दौरान प्रदान की गई भुगतान शर्तों के अनुसार किया जाना चाहिए।
• जब्ती: निर्दिष्ट देय तिथि तक शेष राशि का भुगतान न करने पर जमा राशि जब्त हो सकती है तथा ऑर्डर या बुकिंग रद्द हो सकती है।
• परिवर्तन और निरस्तीकरण: बुकिंग या ऑर्डर में कोई भी परिवर्तन या निरस्तीकरण जिसमें जमा राशि शामिल है, उसे हमारी निरस्तीकरण नीति का पालन करना होगा। कुछ मामलों में, बुकिंग में बदलाव करने पर जमा राशि जब्त हो सकती है।
• सुरक्षा जमा: जिन सेवाओं या उत्पादों के लिए सुरक्षा जमा की आवश्यकता होती है, उनके लिए इसकी वापसी या प्रतिधारण से संबंधित शर्तें स्पष्ट रूप से बताई जाएंगी। सुरक्षा जमा आम तौर पर वापसी योग्य होती हैं, जो उत्पाद की वापसी की शर्त या सेवा शर्तों के अनुपालन के अधीन होती हैं।
• जमा विवाद: जमा से संबंधित किसी भी विवाद को लेनदेन के 30 दिनों के भीतर हमारी ग्राहक सेवा टीम के समक्ष उठाया जाना चाहिए। हमारे विवाद समाधान प्रक्रियाओं के अनुसार समाधान किया जाएगा।

विवाद समाधान

• किसी भी शिकायत को पहले आंतरिक समीक्षा के लिए एक्सपर्ट-बी लिमिटेड के अनुपालन विभाग को प्रस्तुत किया जाना चाहिए।
• यदि समस्या का समाधान नहीं होता है, तो ग्राहक अपनी चिंताओं को म्वालि अंतर्राष्ट्रीय सेवा प्राधिकरण (MISA), कोमोरोस तक पहुंचा सकते हैं।
• कानूनी विवादों का समाधान कोमोरोस क्षेत्राधिकार के अंतर्गत किया जाएगा।

मिश्रित

• यह समझौता, इस विषय-वस्तु के संबंध में सम्मानित पक्षों के बीच सम्पूर्ण समझ और सहमति की परिणति को दर्शाता है, जिससे यह प्रभावी रूप से सभी पूर्व समझौतों और सहमतियों को निरस्त कर देता है।
• इस समझौते के किसी भी प्रावधान में कोई परिवर्तन, संशोधन या छूट तब तक प्रभावी नहीं मानी जाएगी जब तक कि वह लिखित रूप में न हो और पक्षों द्वारा विधिवत हस्ताक्षरित न हो, जिससे सभी कानूनी और संविदात्मक औपचारिकताओं का सावधानीपूर्वक पालन सुनिश्चित हो सके।

विच्छेदनीयता

• यदि इस अनुबंध का कोई प्रावधान किसी भी लागू कानून के अंतर्गत अमान्य, अवैध या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष प्रावधानों की वैधता, वैधानिकता और प्रवर्तनीयता किसी भी तरह से प्रभावित या बाधित नहीं होगी।